Responsable Produits TI/STI - Product Owner                                                Depuis Février 2019

EXO – Un acteur majeur de transport en commun dans la région métropolitaine de Montréal
Montréal, CANADA

Missions  :

• Cadrage et analyse des besoins transverses 

• Analyse & spécifications fonctionnelles

• Gestion et suivi de l’avancement des jalons projet et des ressources internes et/ou externes 

• Coordination du déploiement du projet et suivi post-livraison en production 

• Suivi des incidents et mise en place de mesures correctives et prédictives 

• Mise en place et amélioration des processus métiers et fonctionnels 

• Suivi avec les partenaires (éditeur, prestataire, …) 

• Formation et support des utilisateurs

 

 

Consultant - Chef de projets SI                                                                    2016 à 2018

Consultant chez CDISCOUNT – Leader français de ventes et commerces en ligne
Consultant pour INFOTEL CONSEIL - Société de Service en Ingénierie Informatique et Editeur Mondial de Logiciels - Bordeaux, FRANCE

Missions  :

• Analyse et cadrage du besoin métier

• Rédaction et coordination des rédactions des spécifications fonctionnelles

• Présentation fonctionnelle du projet aux référents techniques

• Revue des conceptions  et validation des chiffrages techniques

• Régulation du périmètre en fonction du budget et de la capacité de production   

• Gestion du changement

• Suivi opérationnel de l’avancement des équipes

• Elaboration de la stratégie de tests et coordination de la recette

• Qualification des demandes de modification en phase de recette et de garantie

• Transfert du projet aux équipes de maintenance S.I.

• Pilotage transverse : o Respect des jalons S.I. et métier o Reporting projet o Gestion du budget, des plannings et de la qualité o Pilotage des risques et des plans d’action o Pilotage de prestataires en régie ou au forfait

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Chef de projets Systèmes d'information                                                              2014 - 2015

CompuGroup Medical (CGM France) - HELLODOC
Secteur : Informatique de gestion – Edition de logiciels
Soulac-sur-Mer, FRANCE

Domaines de compétences Associés : - Gestion produits logiciels

                                                                       - Pilotage de projets

                                                                       - Administration CRM Dynamics

Contextes :
    - Gérer les demandes d’amélioration & d’évolution de différentes gammes de produits
    - Administrer la base de données clients / CRM Dynamics
    - Planifier, déployer & suivre des projets

 

Réalisations significatives:

      - Product Owner / AMO

o    Etude de faisabilité d'un besoin/projet 

o    Préparer, animer et faciliter les différents ateliers en mode collaboratif

o    Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles recensant les exigences

o    Formalisation des user stories selon les exigences

o    Formalisation des règles métiers : définition des use cases et réalisation de maquettes IHM

o    Priorisation des user stories

o    Priorisation des tâches de développement et définition du product backlog

o    Recette fonctionnelle intégrée au planning Scrum des développements et des use-cases

o    Suivi des anomalies et corrections à chaud dans le sprint ou sprint suivant

o    Assistance dans les livraisons et Mise en production

o    Conduite du changement auprès des utilisateurs
- Administration CRM Dynamics
o    Gestion des utilisateurs
o    Gestion des produits
o    Réalisation de rapports et requêtes selon les besoins des services & utilisateurs
o    Analyse des données clients
o    Elaboration de processus métiers
o    Formation utilisateurs
- Gestion & suivi du portefeuille de projets
o    Tenue d’un portefolio de projets
o    Elaboration plan de suivi projets
o    Rédaction de cahiers de charge  fonctionnels
o    Planification & réalisation de projets
o    Suivi de la recette/livraison de projets 
o    Présentation rapport d’avancement de projets en Comité de Direction

 

Résultats obtenus :
    - Planification et réalisation d’un projet de migration/Déploiement (hébergeur de données). 
    - Amélioration de la performance du produit phare de la société
    - Rationalisation de l’utilisation des ressources en développement
    - Uniformisation des méthodes de saisie dans la base clients

Environnement(s) technique(s) :
    - Outils : MS Project, Gantt, Visual Studio, JIRA, Team Foundation Server (TFS)
    - Méthodes : Scrum, E-Milestone, PDCA
    - Partage de contenus : SharePoint, Confluence, CRM Dynamics
    - Bases de données : MySQL, SQL Server 

 

 

Ingénieur Systèmes d'Information                                                                        2011 - 2013

IMAGINE Editions - HELLODOC
Secteur : Informatique de gestion – Edition de logiciels
Soulac-sur-Mer, FRANCE

Domaines de compétences Associés :   - Gestion de projets

                                                                       – Réponses aux appels d’offre

                                                                       – Management de la Qualité

                                                                       – Ingénierie Système

                                                                       – Gestion d’équipes (jusqu'à 17 collaborateurs)                                                             

Contextes :
    - Gérer le portefeuille de projets

     - Elaborer des outils qualité et mettre en place de processus qualité

     - Réaliser le montage des dossiers de réponse aux appels d’offres

 

Réalisations significatives:

      - Gestion portefeuille de projets

o Réalisation du projet d’optimisation du service de Télésecrétariat

o Pilotage du projet de migration du système de téléphonie

o Planification et déploiement d’un nouveau Serveur Vocal Interactif (SVI)

o Mise place du tableau de suivi des projets

- Management de la qualité

o Rédaction & mise à jour du manuel qualité

o Elaboration des outils qualité : PRA/PCA, CGU & processus métiers

o Conduite de changement 

- Réponse d’appels d’offres

 

Résultats obtenus :
     - Progression du chiffre d’affaire du service de Télésecrétariat (300% en 2 ans)

      - Obtention de 2 marchés suite aux candidatures d’appels d’offre

      - Optimisation des coûts de communication 

Environnement(s) technique(s) :
     - Outils : MS Project, Gantt

      - Méthodes : PDCA

      - Partage de contenus : SharePoint, CRM Dynamics

      - Bases de données : MS ACCESS

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Ingénieur en Télécommunication & Innovation                                                De 2007 à 2011

Conseil National des Télécommunications (CONATEL)
Secteur : Régulation des télécommunications

Service : Unité de Planification & Développement des technologies de l'Information et de la                        Communication (UPDTIC)
Port-au-Prince, HAITI

 

Contextes :
    - Pilotage de programmes et projets validés par la Direction Générale

     - Gestion et Accompagnement d’initiatives innovantes (clubs innovation, systèmes d’incubation        technologiques)

     - Production documentations techniques

 

Réalisations significatives:

      - Planification et réalisation du Forum de l'innovation

- Mise en place et encadrement de clubs innovation

- Préparation et présentation de conférences sur les TIC

- Coordination des activités d'un sommet caraibeen des télécommunications

- Planification du forum TIC à New York (Etats Unis)

- Participation aux négociations de marché avec les opérateurs et acteurs  en télécoms
 

Environnement(s) technique(s) :
    - Outils de mesure et de supervision d’ondes
    - Reporting 
    - Feuille de route
    - Pack Office Microsoft